Doelgroep
- Mensen die in een internationale structuur werken.
- Mensen die contact hebben met buitenlandse klanten.
- Iedereen die met andere culturen werkt.
Duur
- 1 of 3 dagger
Doeltreffend communiceren met verschillende culturen.
Vorm culturele verschillen om tot troeven! In deze opleiding leer je om je aan te passen aan de cultuur van je gesprekspartner in je verbale en non-verbale communicatie.
Leerdoelen
01
Inzicht verwerven in de voordelen en uitdagingen van het werken met verschillende culturen.
02
Je ‘culturele bedrevenheid’ vergroten door inzicht in de grote lijnen van verschillen tussen culturen.
03
Beter communiceren in vergaderingen, schriftelijk, tijdens informele bijeenkomsten of bij het geven van feedback.
Lesmethode
- Casestudy’s, video’s …
- Individuele vragenlijst en diagnose voorafgaand aan de opleiding om te bepalen welke culturen we tijdens de opleiding uitgebreider zullen bespreken.
Lesprogramma
- Clichés, stereotypen en percepties tussen culturen.
- Voor- en nadelen van interculturele communicatie.
- Identificatie van de overeenkomsten en verschillen tussen culturen.
- De 8 assen uit het model van Erin Meyer: The Culture Map.
- Non-verbale communicatie: verschillen en aandachtspunten.
- Rekening houden met het culturele aspect bij het geven van feedback.
- Beslissingen nemen in een multiculturele groep.
- De relatie met tijd en planning in een multiculturele omgeving.
- Een rapport presenteren voor een multicultureel publiek.
- Valkuilen identificeren.
