Public
- Tous publics
Durée
- ½ à 1 jour
Mettre l’outil au service de son efficacité personnelle.
Les e-mails ont complètement changé les modes de communication, avec leurs avantages mais aussi leurs inconvénients. Leur gestion peut devenir problématique et générer tensions et stress.
Par manque d’organisation, informations ou demandes importantes peuvent rester lettre morte et donner une image négative de l’entreprise.
Objectifs
01
Donner aux participants des techniques spécifiques à la gestion des e-mails
02
Techniques de rédaction et d’organisation de la boîte mail
03
Rédiger des messages sortants et gérer des messages entrants de manière efficiente
Méthode pédagogique
- Chaque participant apporte son PC, les outils et techniques partagées par le formateur sont immédiatement mis en place.
Programme pédagogique
- Analyse des problèmes recontrés lors de la gestion des mails.
- Règles de rédaction et de structuration de ses messages.
- Trucs et astuces pour ne pas être un « mangeur de temps » pour les autres.
- Comment transmettre un message difficile par e-mail ?
- Organiser sa boîte mail.
- Mieux maîtriser le flux des e-mails entrants.
- Mise en place d’un plan d’action individuel.
